FlixTech in Zahlen
M+
gebuchte Sitzplätze pro Tag
k
prognostizierte Fahrten pro Tag
M+
optimierte Sitzplatzpreise pro Tag
M+
in Echtzeit berechnete Verbindungen
Wir nutzen ein hocheffizientes, skalierbares und sicheres System, das alle Teilbereiche unseres täglichen Betriebs optimiert. Mit Millionen von Echtzeitberechnungen pro Tag können wir die Nachfrage vorhersehen, dynamisch anpassen und unseren Kunden und Partnern stets das beste Angebot bereitstellen. Auf dieser Grundlage stärken wir unsere Kernkompetenzen:
Netzwerkplanung
Marketing und Online-Features
Preisgestaltung und Ertragsoptimierung
Operative Exzellenz
Nutzung künstlicher Intelligenz
Um die betrieblichen Abläufe bei Flix zu optimieren, spielt auch Künstliche Intelligenz (KI) eine entscheidende Rolle. KI ist in allen möglichen Geschäftsbereichen integriert, zum Beispiel im Kundenservice oder in der Netzwerkplanung.
KI in der Netzwerkplanung
Unsere fortschrittlichen KI-Modelle prognostizieren und optimieren Routen in Echtzeit. Hierdurch steigern wir unsere Effizienz und Fahrgäste profitieren von einem bestmöglichen Reiseerlebnis.
- SoothSayR – Sagt die Nachfrage voraus und hilft bei der Planung neuer Verbindungen.
- PlaNet – Erstellt optimierte Fahrpläne für maximale Effizienz und Rentabilität.
- SnaR – Identifiziert Verbesserungspotenziale im Netzwerk.
KI im Kundenerlebnis
Gloria und Flora sind die neuesten, KI-gestützten Kundenservice-Agenten für Greyhound und Flix. Sie verstehen, lernen und passen sich den Bedürfnissen der Kunden an. Der agentenbasierte KI-Assistent der nächsten Generation ermöglicht unmittelbaren, intelligenten und menschenähnlichen Kundenservice im großen Stil und sorgt für reibungslosere Interaktionen.
KI-gestützte Tools wie Gloria, ein preisgekrönter innovativer Chatbot, und Live-Tracking-Systeme ermöglichen es Fahrgästen, während ihrer gesamten Reise auf dem Laufenden zu bleiben. Änderungen wie automatische Umbuchungen können Kunden einfach in der App verwalten.
Wie wir Technologie für unsere Kunden einsetzen:
Echtzeit-Reiseinformationen und Live-Tracking.
Personalisierter KI-gestützter Kundenservice.
Ein vereinfachtes und zuverlässigeres Buchungssystem.
Eine nachhaltige, Digital-First-Zukunft
Mit unserer Technologie wollen wir neben gesteigerter Effizienz auch unsere Auswirkungen auf die Umwelt begrenzen: Beispielsweise können unsere Buspartner dank der intelligenten Netzwerkplanung ihre Flotte optimieren. Auch das papierlose Ticketsystem, die Verringerung leerer Sitzplätze und verbesserte Routen tragen zur Emissionsreduzierung bei.
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